Le tourisme fragmenté par la révolution digitale

E-COMMERCE MAGAZINE Février Mars 2014 p 50-51




A l'image de certains secteurs, le tourisme a été bouleversé par l'arrivée du digital. et beaucoup d'acteurs traditionnels n'ont pu réagir à temps. Ils se sont retrouvés en concurrence avec des pure players qui répondent aux nouveaux besoins des consommateurs, à savoir le selfcare et le sur-mesure. Zoom sur un marché morcelé



L'e-tourisme en chiffre :
-En 2013, 38% des consommateurs consultent les forums pour préparer leur voyage.
- En 2012, l'e-tourisme représente 33% des parts de marché de l'e-commerce, devant le sexe et les sites de rencontres (27%)`
- 35% des internautes ont déjà préparé leurs vacances depuis leur mobile et 10% ont déjà acheté des produits touristiques depuis leur smartphone.
-96% se disent influencés par le avis de leurs amis sur les réseaux sociaux.

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Posté le 24/04/2014 par Eric Fourcaud
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